Mungkin kita pernah mengalami kesulitan saat ingin mengupdate aplikasi di Play Store, namun tidak bisa. Hal ini bisa menjadi masalah yang sangat menjengkelkan terutama ketika ada fitur baru yang ingin dinikmati di aplikasi tersebut. Berikut adalah beberapa cara mengatasi tidak bisa update aplikasi di Play Store yang bisa dicoba.
1. Periksa Koneksi Internet
Salah satu alasan mengapa aplikasi tidak bisa diupdate di Play Store adalah karena koneksi internet yang buruk atau tidak stabil. Pastikan koneksi internet yang digunakan sudah stabil dan cukup kuat untuk men-download aplikasi. Jika masih mengalami kendala, coba ganti koneksi internet menggunakan jaringan Wi-Fi atau data seluler.
2. Hapus Cache dan Data
Cache dan data yang tersimpan di aplikasi Play Store bisa menjadi penyebab tidak bisa meng-update aplikasi. Untuk mengatasinya, buka aplikasi Settings, kemudian pilih Apps atau Application Manager. Cari aplikasi Play Store dan pilih Clear Cache dan Clear Data. Setelah itu, coba kembali untuk meng-update aplikasi.
3. Periksa Ruang Penyimpanan
Salah satu alasan lain aplikasi tidak bisa diupdate adalah karena ruang penyimpanan yang tidak cukup di perangkat. Pastikan ada cukup ruang penyimpanan yang tersedia untuk menampung aplikasi yang ingin diupdate. Jika tidak, hapus beberapa file atau aplikasi yang tidak diperlukan untuk memberikan lebih banyak ruang penyimpanan.
4. Periksa Versi Android
Beberapa aplikasi mungkin memerlukan versi Android yang lebih baru untuk diupdate. Pastikan versi Android pada perangkat sudah cukup baru dan mendukung aplikasi yang ingin diupdate. Jika tidak, coba update versi Android terlebih dahulu sebelum mencoba meng-update aplikasi.
5. Nonaktifkan VPN
Jika menggunakan VPN, cobalah untuk menonaktifkannya sebelum meng-update aplikasi di Play Store. Beberapa VPN mungkin memblokir akses ke Play Store, sehingga membuat pengguna tidak bisa meng-update aplikasi.
6. Periksa Akun Google
Jika masalah belum teratasi, pastikan akun Google yang digunakan untuk Play Store masih aktif dan terhubung dengan perangkat. Jika akun Google tidak terhubung atau tidak aktif, maka aplikasi tidak bisa diupdate.
7. Hapus dan Pasang Ulang Aplikasi Play Store
Jika semua cara di atas tidak berhasil, coba hapus aplikasi Play Store dan instal ulang aplikasi tersebut dari Play Store. Ini akan mengembalikan aplikasi ke pengaturan awal, yang mungkin bisa mengatasi masalah tidak bisa meng-update aplikasi.
8. Restart Perangkat
Kadang-kadang, hanya dengan melakukan restart perangkat, masalah tidak bisa meng-update aplikasi di Play Store dapat diatasi. Coba matikan perangkat dan hidupkan kembali setelah beberapa detik. Kemudian, buka Play Store dan coba meng-update aplikasi.
9. Hubungi Support Google Play
Jika semua cara di atas tidak berhasil, coba hubungi support Google Play. Mereka dapat memberikan solusi dan bantuan lebih lanjut untuk mengatasi masalah tidak bisa meng-update aplikasi di Play Store.
10. Periksa Izin Aplikasi
Beberapa aplikasi mungkin memerlukan izin tertentu untuk diupdate. Pastikan aplikasi yang ingin diupdate sudah memiliki izin yang cukup. Untuk memeriksa izin aplikasi, buka aplikasi Settings, pilih Apps atau Application Manager, dan cari aplikasi yang ingin diupdate. Kemudian, pilih Permissions untuk memeriksa izin aplikasi.
FAQ
1. Apakah menghapus aplikasi Play Store akan menghapus semua aplikasi yang sudah ter-install?
Tidak, menghapus aplikasi Play Store tidak akan menghapus aplikasi yang sudah ter-install di perangkat.
2. Apa yang harus dilakukan jika aplikasi tidak bisa di-update meskipun sudah mengikuti semua cara di atas?
Coba tunggu beberapa waktu atau coba update aplikasi di lain waktu. Jika masih tidak berhasil, hubungi support Google Play.
3. Apakah harus membayar untuk mendapatkan bantuan dari support Google Play?
Tidak, support Google Play adalah layanan gratis yang disediakan oleh Google.
4. Apakah harus menghapus semua aplikasi untuk memberikan lebih banyak ruang penyimpanan?
Tidak, cukup hapus aplikasi atau file yang tidak diperlukan untuk memberikan lebih banyak ruang penyimpanan.
5. Apa yang harus dilakukan jika aplikasi tidak bisa di-update karena masalah dengan akun Google?
Coba log out dan login kembali dengan akun Google yang sama. Jika masih tidak berhasil, hubungi support Google Play.
Kesimpulan
Ada beberapa cara yang bisa dicoba untuk mengatasi masalah tidak bisa meng-update aplikasi di Play Store. Pastikan koneksi internet sudah stabil, hapus cache dan data, periksa ruang penyimpanan, periksa versi Android, nonaktifkan VPN, periksa akun Google, hapus dan pasang ulang aplikasi Play Store, restart perangkat, dan hubungi support Google Play jika semua cara di atas tidak berhasil. Selain itu, periksa juga izin aplikasi untuk memastikan aplikasi sudah memiliki izin yang cukup untuk diupdate.